志愿者礼仪阐述

     现阶段全国不少地方在推广广州志愿者的志愿者礼仪手势：右手单拳紧握，同时其右手大拇指翘起，右臂缓慢有力向左胸口移动，翘起大拇指指头放置本团队图标下方，右臂横向平衡定位，简称“志愿礼”。这样的手势表达了对服务对象的欢迎与祝福，也展示了志愿者相互之间的支持与鼓励，代表了团队的凝聚力。

     志愿者礼仪，体现了志愿者的精神面貌，并与个人形象、团队形象、城市形象乃至国家的形象都有关系。推行志愿者礼仪，是志愿者亟待推广的趋势，也是志愿者展示风采的一种方式。志愿者的形象规范，由仪容、服饰、仪态和语言等方面的内容组合而成，志愿者应做到仪容美、服饰美、仪态美和语言美等。关于志愿者礼仪，具体可划分为仪容礼仪 、表情神态礼仪 、语言礼仪这三大礼仪。

     志愿者仪容礼仪：男女志愿者的发型修饰、面部修饰，注重清洁干净、美观整齐、庄重大方，男士切忌不修边幅，女士切忌浓妆艳抹。活动时候更要注意适当的场合穿合适的服装，除了仪容美之外，也是自我保护的需要。如不穿拖鞋、背心、短裤等。要注意不穿过于暴露、过于紧窄、过于艳丽的服饰，做到端庄整洁。

     志愿者仪态：正确的站姿、优雅的步态，站姿达到挺、直、高，步态符合从容、轻盈、稳重。男士站立时力求表现阳刚之美，可以将一只手（一般为右手）握住另一只手的外侧面，叠放于腹前，或者相握于身后。女士站立时力求表现阴柔之美，可以将双手虎口相交叠放于腹前。志愿者需注意不当姿态，及时改正。坐着就不要随意翘着二郎腿，站着就要抬头挺胸，身躯歪斜、弯腰驼背、趴伏依靠、双腿大叉、手位不当、半坐半立、浑身乱动等都是不良的站姿。

     志愿者表情神态礼仪：“微笑是最好的名片”，活动期间时刻保持笑容，嘴角微微向上翘起，含蓄而稳重，不愁眉苦脸，不横眉冷对，发扬志愿者博大胸怀，创造出一种轻松的氛围，也表现出志愿者对服务对象的重视与照顾。

     志愿者语言礼仪：注意礼貌用语、问候用语、迎送用语、征询用语、文明用语等。“欢迎”“你好”“见到您很高兴”“欢迎您再次光临”“抱歉，对不起”“谢谢”“感谢您的帮助”用语时需谨记口齿清晰 、用词文雅，换位思考为首。注意公开场合不随意大声喧哗，嬉闹，保持语言的轻重缓急。

     简要阐述志愿者礼仪，伙伴们可以清晰定位志愿者礼仪方式，以时刻保持志愿者形象为首要。提升志愿者礼仪形象，对志愿者以及志愿者团队有很大的促进作用，同时也是广大市民认可志愿者的标准。

     愿伙伴们从自身做起，规范自身各种行为，争取做一名合格的志愿者。（心灵之灯 撰稿）

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(图片来源：中国青年报)